Кто обрабатывает ваши данные
Ответственный за обработку — Serres Drive, компания, которая управляет сайтом https://serresdrive.com и оказывает описанные на нём услуги аренды автомобилей.
Вы можете написать нам на serresdrive@gmail.com или позвонить по номеру +34 649 66 33 80 по любому вопросу, связанному с вашими данными, в том числе чтобы воспользоваться правами, описанными ниже.
Какие данные мы обрабатываем
Те, которые вы сообщаете нам сами при обращении: имя, телефон, интересующий вас автомобиль, даты и всё, что вы напишете в сообщении.
Вам стоит знать, как устроена форма на этом сайте, потому что работает она нестандартно: она ничего не отправляет на наши серверы. При нажатии на «Отправить в WhatsApp» открывается WhatsApp с уже готовым текстом, и отправить его решаете вы сами. Этот сайт не сохраняет то, что вы пишете в форме, — ни на сервере, ни в вашем браузере.
Данные о посещении: если вы принимаете аналитические или рекламные файлы cookie, Google получает сведения о вашем визите (просмотренные страницы, источник трафика, тип устройства, IP-адрес). Если вы их не принимаете, они не включаются.
Если вы в итоге арендуете автомобиль, для подписания договора мы дополнительно запросим данные, которых требуют закон и страховая компания: документ, удостоверяющий личность, водительское удостоверение и способ оплаты. Эти данные собираются вне этого сайта.
Для чего мы их используем и на каком правовом основании
- Ответить на ваш запрос и подготовить для вас предложение — принятие по вашей просьбе преддоговорных мер (ст. 6.1.b GDPR).
- Оформление аренды, передача и возврат автомобиля — исполнение договора (ст. 6.1.b GDPR).
- Исполнение наших налоговых и бухгалтерских обязанностей, а также обязанности идентифицировать водителя — правовая обязанность (ст. 6.1.c GDPR).
- Измерение того, как работает сайт и какая реклама приводит клиентов, — исключительно с вашего согласия (ст. 6.1.a GDPR), которое вы можете отозвать в любой момент.
- Рассмотрение претензий, страховых случаев, штрафов и происшествий, связанных с арендой, — законный интерес в защите наших прав (ст. 6.1.f GDPR).
С кем мы ими делимся
Мы не продаём ваши данные и не передаём их никому для рассылки собственной рекламы. Они попадают только к тем, без кого невозможно оказать вам услугу:
- WhatsApp Ireland Limited (группа Meta), если вы пишете нам в WhatsApp: переписка регулируется условиями и политикой конфиденциальности WhatsApp.
- Google Ireland Limited, если вы принимаете аналитические или рекламные файлы cookie, — для измерения посещаемости и рекламных кампаний.
- Наш хостинг-провайдер, который хранит сайт и регистрирует обращения к серверу.
- Владелец автомобиля, когда выбранная вами машина принадлежит не нашему собственному автопарку, а партнёру-поставщику, — и только в объёме данных, необходимом для подготовки этой аренды.
- Страховые компании, органы государственной власти и правоохранительные органы, когда этого требует закон, например при штрафе или дорожном происшествии.
Передача данных за пределы Европейского союза
Google и Meta могут обрабатывать данные на серверах, расположенных за пределами Европейского экономического пространства. Обе компании присоединились к Рамочному соглашению ЕС — США о конфиденциальности данных и применяют стандартные договорные положения, утверждённые Европейской комиссией, — механизмы, которые GDPR предусматривает для таких случаев.
Сколько времени мы их храним
Переписку в WhatsApp и письма — пока продолжается общение, а затем столько, сколько нужно для рассмотрения возможных претензий.
Данные договора аренды и бухгалтерские документы — в течение сроков, которых требует налоговое и торговое законодательство.
Данные аналитики и рекламы — в течение сроков хранения, которые Google устанавливает для каждой службы.
Ваше решение о файлах cookie хранится в вашем собственном браузере, пока вы его не измените или не удалите данные сайта.
Ваши права
Вы можете попросить у нас доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничение обработки, возразить против обработки, а также запросить переносимость данных. Вы также можете в любой момент отозвать данное вами согласие — это не затрагивает того, что было сделано до его отзыва.
Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам на serresdrive@gmail.com, указав, чего вы хотите, и приложив документ, подтверждающий вашу личность. Мы ответим в срок не более одного месяца.
Если вы считаете, что мы рассмотрели ваше обращение ненадлежащим образом, вы можете подать жалобу в Испанское агентство по защите данных — Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Безопасность и несовершеннолетние
Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных. Сайт всегда работает по зашифрованному соединению (HTTPS).
Этот сайт не предназначен для несовершеннолетних, и мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних. Для аренды необходимо действующее водительское удостоверение.
Изменения в этой политике
Если мы изменим порядок обработки данных, мы обновим эту страницу и указанную выше дату. Рекомендуем время от времени её просматривать.