Qui tracta les teves dades
El responsable del tractament és Serres Drive, que explota el lloc web https://serresdrive.com i presta el servei de lloguer de vehicles que s'hi descriu.
Pots escriure'ns a serresdrive@gmail.com o trucar-nos al +34 649 66 33 80 per a qualsevol cosa relacionada amb les teves dades, inclòs exercir els drets que s'expliquen més avall.
Quines dades tractem
Les que ens facilites tu quan ens contactes: nom, telèfon, el cotxe que t'interessa, les dates i el que ens expliquis al missatge.
Convé que sàpigues com funciona el formulari d'aquesta web, perquè no és l'habitual: no envia res a cap servidor nostre. En prémer «Enviar per WhatsApp» s'obre el WhatsApp amb el missatge ja escrit i ets tu qui decideix enviar-lo. Aquesta web no desa el que escrius al formulari, ni en un servidor ni al teu navegador.
Dades de navegació: si acceptes les galetes d'analítica o de publicitat, Google rep informació sobre la teva visita (pàgines vistes, origen del trànsit, tipus de dispositiu, adreça IP). Si no les acceptes, no s'activen.
Si finalment llogues un vehicle, per signar el contracte també et demanarem les dades que exigeixen la llei i l'asseguradora: identificació, permís de conducció i mitjà de pagament. Aquestes dades es recullen fora d'aquesta web.
Per a què les fem servir i amb quina base legal
- Respondre la teva consulta i preparar-te un pressupost — per aplicar, a petició teva, mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD).
- Gestionar el lloguer, el lliurament i la devolució del vehicle — execució del contracte (art. 6.1.b RGPD).
- Complir les nostres obligacions fiscals, comptables i d'identificació del conductor — obligació legal (art. 6.1.c RGPD).
- Mesurar com funciona la web i quins anuncis porten clients — únicament amb el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD), que pots retirar quan vulguis.
- Atendre reclamacions, sinistres, multes o incidències del lloguer — interès legítim a defensar els nostres drets (art. 6.1.f RGPD).
Amb qui les compartim
No venem les teves dades ni les cedim a ningú perquè et faci publicitat pel seu compte. Només arriben a qui cal per prestar-te el servei:
- WhatsApp Ireland Limited (grup Meta), si ens escrius per WhatsApp: la conversa es regeix per les condicions i la política de privacitat de WhatsApp.
- Google Ireland Limited, si acceptes les galetes d'analítica o de publicitat, per mesurar les visites i les campanyes.
- El nostre proveïdor d'allotjament web, que emmagatzema el lloc i registra els accessos al servidor.
- El propietari del vehicle, quan el cotxe que tries no pertany a la nostra flota pròpia sinó a un proveïdor col·laborador, i únicament amb les dades necessàries per preparar aquell lloguer.
- Asseguradores, administracions públiques i forces de seguretat quan una norma ens hi obliga, per exemple davant d'una multa o un sinistre.
Transferències fora de la Unió Europea
Google i Meta poden tractar dades en servidors situats fora de l'Espai Econòmic Europeu. Tots dos s'acullen al Marc de Privacitat de Dades UE-EUA i a les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea, que són els mecanismes que el RGPD preveu per a aquests casos.
Quant de temps les guardem
Les converses de WhatsApp i els correus, mentre duri el tracte i, després, el temps necessari per atendre qualsevol reclamació.
Les dades del contracte de lloguer i la facturació, durant els terminis que exigeix la normativa fiscal i mercantil.
Les dades d'analítica i publicitat, durant els terminis de conservació que fixa Google per a cada servei.
La teva decisió sobre les galetes es desa al teu propi navegador fins que la canviïs o esborris les dades del lloc.
Els teus drets
Pots demanar-nos accedir a les teves dades, rectificar-les, suprimir-les, limitar-ne el tractament o oposar-t'hi, i sol·licitar-ne la portabilitat. També pots retirar en qualsevol moment el consentiment que hagis donat, sense que això afecti el que s'hagi fet abans de retirar-lo.
Per exercir-los, escriu-nos a serresdrive@gmail.com indicant què vols i adjuntant alguna cosa que acrediti la teva identitat. Et respondrem en el termini màxim d'un mes.
Si creus que no hem atès bé la teva petició, pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
Seguretat i menors
Apliquem les mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les teves dades. El lloc se serveix sempre per connexió xifrada (HTTPS).
Aquest lloc no s'adreça a menors d'edat i no recollim dades de menors de manera conscient. Per llogar cal un permís de conducció en vigor.
Canvis en aquesta política
Si canviem la manera de tractar les dades, actualitzarem aquesta pàgina i la data que hi ha a dalt. Et recomanem revisar-la de tant en tant.